Management hybride : comment coopérer et optimiser le travail en équipe ?
by Vincent Jauneau / dimanche 13 février 2022
Si vous lisez cet article, je suppose que vous savez ce qu’est cette nouvelle réalité du travail que l’on appelle « hybride », et que vous avez expérimenté le management hybride.
Le travail hybride et ses enjeux
Les modèles de travail hybride sont en réalité nombreux :
Le « travail hybride » divise et inspire bien des choses : Innovation, flexibilité, motivation et partage pour les un(e)s, il est source de désengagement et d’incompréhensions pour les autres.
Les difficultés rencontrées sont nombreuses : laxisme, trop de réunions sans prises de décisions, des échanges trop longs, l’impression de ne pas être présent pour ses collaborateurs, etc.
Du côté des bénéfices perçus, on retrouve : plus d’autonomie, de confiance, de souplesse, de flexibilité, une meilleure conciliation vie pro / vie perso.
Les clés de succès partagées par le groupe de participants sont nombreuses, et sources d’inspiration :
7 actions concrètes pour un management hybride réussi
Natasha a partagé avec nous 7 actions concrètes pour un management hybride réussi :
Chaque action concrète a ses propres objectifs et il existe de nombreux templates Klaxoon pour vous permettre de manager plus facilement vos équipes, vos réunions ou vos temps collectifs.
Clé # 1 – Maintenir une bonne connexion au sein de l’équipe
Le conseil Klaxoon : une synchro journalière ou hebdomadaire Objectif : instaurer un temps d’échange régulier, journalier ou hebdomadaire, qui permette de conserver coordination et cohésion au sein du groupe Les bons outils Klaxoon : La matinale, et le Weekly
Clé #2 – Garantir le succès de ses projets
Le conseil Klaxoon : la gestion de projet visuel Objectif : Utiliser des outils faciles à mettre en place pour gérer des projets Les bons outils Klaxoon : le Kanban, le Copil
Clé #3 – Conserver une relation de confiance
Le conseil Klaxoon : Instaurer des points réguliers, des entretiens annuels et une bonne intégration des nouveaux Objectif : Ces trois temps permettent respectivement de se synchroniser efficacement, de faire du bilan annuel un moment de partage et de projection, d’intégrer les nouveaux collaborateurs au travers d’un parcours ludique et détaillé. Les bons outils Klaxoon : Pour les points réguliers, le One-to-One ; pour les entretiens annuels, l’Entretien annuel ; pour l’intégration, le Parcours d’intégration.
Clé #4 – Transmettre efficacement les informations
Le conseil Klaxoon : Faire un Mémo – minute info Objectif : S’assurer d’une transmission efficace des informations et éviter de démultiplier les flux d’information. Les bons outils Klaxoon : Le Mémo
Clé #5 – Motiver les équipes
Le conseil Klaxoon : Organiser des challenges d’équipe Objectif : Dynamiser l’équipe en mettant en place des challenges réguliers en lien avec les indicateurs de performance. Les bons outils et les ressources Klaxoon : le Challenge d’équipe et Comment booster le partage de connaissances.
Clé #6 – Challenger le statu quo
Le conseil Klaxoon : Faire des ateliers de rétrospective Objectif : Prendre du recul sur un sujet et définir en équipes les actions pour définir des axes d’amélioration. Les bons outils Klaxoon : la Rétrospective
Clé #7 – Continuer à stimuler la créativité
Le conseil Klaxoon : faciliter des ateliers d’idéation Objectif : animer des séances de créativité et mobiliser l’intelligence collective. Les bons outils Klaxoon : Les 6 chapeaux de Bono, le World Café
La parole est à Stéphane Balanger, Chef de projet innovation, au sein du groupe Groupe SIPA Ouest-France.
Selon vous, quels sont les principaux écueils au management hybride ?
Les difficultés que nous pouvons rencontrer quand il s’agit de management hybride sont principalement de deux natures : la maîtrise des outils et l’adaptation des modalités de management.
Il faut constamment se rappeler que même si les fondamentaux du management d’équipe demeurent, manager en présentiel, ce n’est pas manager en distanciel et qu’on ne peut pas se reposer entièrement sur les mêmes outils et les mêmes méthodes. Les clés du management à distance sont parfois encore à acquérir via des formations adaptées.
Le télétravail était déjà une réalité, nous sommes maintenant obligés de nous demander comment faire quand il se généralise et devient durable. La Covid a largement accentué cette question.
Concrètement, quels outils utilisez-vous le plus pour manager à distance ?
Il y a trois types d’outils : - la suite Office 365, qui inclut TEAMS - Klaxoon, que nous utilisons très régulièrement - Les outils métiers, comme les CRM, etc...
Quels seraient vos conseils pour engager les équipes en distanciel ?
Un des grands enjeux, c’est de créer ou de maintenir du collectif, d’éviter les phénomènes d’isolement.
C’est la raison pour laquelle nous utilisons un outil comme Klaxoon, qui présente l’avantage de générer, d’accentuer l’engagement.
Avec Klaxoon et une animation adaptée, nous pouvons garantir de l'engagement dans une réunion ou dans un atelier, contrairement à une simple visio. C’est un garde-fou.
Nous tirons parti de l’outil de plusieurs manières, qui ont toutes l’intérêt d’engager les équipes :
- La création de boards, ces tableaux interactifs, pour faire de la préqualification de projets, ou encore de l’animation de COPIL. Les boards donnent une vision transversale aux gens, on peut y inclure un Kanban, décidé ensemble de comment on avance et attribuer les différentes tâches).
- La formation, avec les différents supports proposés (Network, Missions, etc.).
- Les animations commerciales ou l’animation de temps forts (via des questions et sondages intégrés).